ENGLISH
RETURN
SHOULD YOU FOR ANY REASON BE UNHAPPY WITH OUR DELIVERED GOODS, YOU HAVE THE RIGHT TO RETURN THE GOODS WITHIN 14 DAYS AFTER THE ARRIVAL. IF YOU WISH TO MAKE USE OF YOUR RIGHT TO RETURN THE GOODS YOU WILL HAVE TO GIVE NOTICE TO THE WEBSHOP AT SHOP@ASGERJUELLARSEN.COM WITHIN 14 DAYS. YOU NEED TO STATE CLEARLY IN YOUR MESSAGE THAT YOU WISH TO RETURN THE GOODS. YOU CAN ALSO USE THE RETURN FORM RECEIVED WITH THE PACKAGE AND ATTACH IT WITH THE RETURNED GOODS. WE DO NOT COVER THE SHIPPING COSTS OF RETURNING YOUR GOODS. YOU CAN RETURN YOUR ORDER BY THE FOLLOWING PROCEDURE:

MAKE SURE THAT THE PRODUCT IS STILL IN PERFECT CONDITION WITH UNDAMAGED PACKAGING AND TAGS STILL ATTACHED. YOU ARE RESPONSIBLE FOR THE PACKAGING AND LIABLE FOR THE RISK OF DAMAGES THAT MIGHT OCCUR WHEN SENDING A PRODUCT BACK. WE RESERVE THE RIGHT TO REFUSE ANY RETURNS THAT DO NOT MATCH WITH THESE CRITERIA. PLACE PUT THE PRODUCT IN A SHIPPING BOX OR PLASTIC BAG.

REFUND
IN CASE OF A REFUND YOU WILL BE REFUNDED THE ENTIRE AMOUNT THAT YOU HAVE PAID (I.E. THE PRICE FOR THE PRODUCT AND SHIPPING), IF THERE ARE NO UNNECESSARY DELAYS AND UNDER ALL CIRCUMSTANCES NO LATER THAN 14 DAYS FROM THE DATE WHERE WE HAVE RECEIVED YOUR NOTICE. BE AWARE THAT IF YOU HAVE CHOSEN A DIFFERENT DELIVERY METHOD THAN THE STANDARD DELIVERY METHOD THAT WE OFFER, MADHOUSE 1 APS WILL NOT BE COVERING THE EXTRA COST. THE REFUND WILL BE CARRIED OUT THE WAY THAT YOU ORIGINALLY MADE THE PAYMENT. WE WILL HOLD BACK THE REFUNDED PAYMENT, UNTIL WE HAVE RECEIVED THE PRODUCT AND MAKE SURE IT IS NOT DAMAGED IN ANY WAY.

IN CASE OF CANCELLATION, YOU WILL BE REFUNDED FOR WHAT EVER AMOUNT YOU HAVE PAID. IN CASE OF IMPAIRMENTS OR PRODUCT DAMAGES CAUSED BY YOU THE PURCHASER, YOU WILL BE LIABLE TO PAY FOR THE DAMAGES THAT WERE CREATED.

THE RETURN OF GOODS SHOULD BE SENT TO:
MADHOUSE 1 APS / ASGER JUEL LARSEN
WWW.ASGERJUELLARSEN.COM
SKOUBOGADE 1.1
1158 KØBENHAVN K

THE RETURN AND FINANCIAL RESPONSIBILITY IS YOURS UNTIL IT REACHES ASGER JUEL LARSEN AND ARE CONFIRMED BY A DELIVERY CONFIRMATION. PLEASE NOTICE THAT WE CAN EXCHANGE YOUR ITEMS TO ANOTHER SIZE OR COLOR IF AVAILABLE IN STOCK.

WHEN RETURNING A PRODUCT, PLEASE PROVIDE US WITH THE INFORMATION WHAT HAS BEEN THE PROBLEM IN ORDER TO FILE A RETURN. CONTACT US VIA SHOP@ASGERJUELLARSEN.COM THE RETURN LETTER WILL GIVE US AN OVERVIEW WHAT WENT WRONG AND DOCUMENT THE ISSUE.

IMPORTANT! ALL THE PACKAGES THAT ARE SEND BACK NEED TO BE IN A SEALED PACKAGE AND REMEMBER TO GET A RECEIPT OF DISPATCH TO GET A REFUND FOR YOUR SHIPPING CHARGES.

PRIVACY POLICY 
ALL YOUR PERSONAL INFORMATION IS HANDLED UNDER STRICT CONFIDENCE. YOUR PERSONAL DATA IS USED EXCLUSIVELY FOR THE PURPOSE OF PROCESSING THE ORDER. ASGERJUELLARSEN.COM WILL NEVER GIVE ANY OF YOUR PERSONAL INFORMATION TO 3RD PARTIES.

OUR WEBSTORE REQUIRES YOUR NAME, ADDRESS, TELEPHONE AND EMAIL ADDRESS. THE INFORMATION GIVEN IS STRICTLY USED TO COMPLETE YOUR PURCHASE DELIVERY. PERSONAL INFORMATION IS RECORDED AT MADHOUSE 1 APS AND KEPT FOR 5 YEARS.

THE PERSON WHO IS IN CHARGE OF ONLINE ORDERS OF MADHOUSE 1 APS HAS ACCESS TO THE PERSONAL INFORMATION THAT WAS GIVEN BY YOU IN ORDER TO COMPLETE THE PURCHASE DELIVERY. THE CUSTOMER DATA GIVEN TO ASGERJUELLARSEN.COM IS NOT ENCRYPTED.

WHEN REGISTERED TO OUR WEBSITE YOU HAVE THE RIGHT TO CLOSE YOUR ACCOUNT AND THE RIGHT TO ACCESS THE INFORMATION YOU HAVE WRITTEN IN THE ACCOUNT. ALL OF THE RIGHTS ARE COVERED BY THE ACT ON PROCESSING OF PERSONAL DATA AND ALL RELATED INQUIRIES CAN BE DIRECTED TO MADHOUSE 1 APS OR VIA SHOP@ASGERJUELLARSEN.COM

COMPLAINS
IF YOU HAVE ANY COMPLAINTS ABOUT YOUR PURCHASE, PLEASE DO NOT HESITATE AND CONTACT US BY SHOP@ASGERJUELLARSEN.COM. IF WE CANNOT FIND A SOLUTION TO THE PROBLEM, IT IS POSSIBLE TO COMPLAIN TO THE CONSUMER COMPLAINING BOARD VIA WWW.FORBRUG.DK. THE CONSUMER COMPLAINTS BOARD CAN ALSO BE FOUND ON THE FOLLOWING ADDRESS:

DANISH COMPETITION AND CONSUMER AUTHORITY
CARL JACOBSENS VEJ 35
2500 VALBY
+45 4171 5000

EXCHANGE
IN CASE OF AN EXCHANGE, WE WILL SHIP THE WISHED ITEM AS SOON AS WE RECEIVE THE ORIGINAL ORDER. IF THE WISHED EXCHANGE IS NOT POSSIBLE YOU WILL BE CONTACTED WITH THE OPTION OF CHANGING IT INTO SOMETHING ELSE OR RECEIVING A REFUND.

WARRANTY CLAIMS
THERE IS A 2 YEARS WARRANTY ON ALL PRODUCTS SOLD ON WWW.ASGERJUELLARSEN.COM. THIS WARRANTY COVERS MANUFACTURING FAULTS ONLY, NOT WEAR AND TEAR FROM REGULAR USE. PLEASE CONTACT US AT CUSTOMERSERVICE@ASGERJUELLARSEN.COM IF YOU HAVE A WARRANTY CLAIM, INCLUDING ORDER NUMBER, PHOTOS OF THE CLAIM AREA AND A DESCRIPTION OF THE CLAIM.

DISCLAIMER
ASGER JUEL LARSEN DOES NOT GUARANTEE THAT ALL ITEMS SHOWN ARE IN STOCK AT THE TIME OF YOUR ORDER. IN THE EVENT THAT AN ITEM IS UNAVAILABLE FOR WHATEVER REASON, ASGER JUEL LARSEN WILL CONTACT YOU BY E-MAIL. ALTHOUGH WE DO OUR BEST TO DISPLAY CORRECT IMAGES, CORRECT COLOURS, INFO AND PRICES, ERRORS MAY OCCUR.

GOVERNING LAW
THE TERMS OF USE ARE COMPLIED IN ACCORDANCE WITH DANISH LAW AND THE DANISH COURTS WILL HAVE EXCLUSIVE JURISDICTION.

DANSK
FORTRYDELSESRET
DU HAR 14 DAGES FORTRYDELSESRET, NÅR DU HANDLER HOS OS. FORTRYDELSESFRISTEN UDLØBER 14 DAGE EFTER DEN DAG, DU HAR MODTAGET DIN VARE. DU SKAL INDEN 14 DAGE FRA MODTAGELSE GIVE OS MEDDELELSE OM, AT DU ØNSKER AT FORTRYDE DIT KØB. MEDDELELSEN SKAL GIVES VED SHOP@ASGERJUELLARSEN.COM.

I DIN MEDDELELSE SKAL DU GØRE OS TYDELIGT OPMÆRKSOM PÅ, AT DU ØNSKER AT UDNYTTE DIN FORTRYDELSESRET. DU KAN OGSÅ VÆLGE AT BENYTTE VORES STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR OG SENDE MED RETUR. DEN FINDER DU VEDHÆFTET DIN FAKTURA, SOM DU MODTAGER PÅ MAIL, NÅR ORDREN SENDES.

DU KAN IKKE FORTRYDE VED BLOT AT NÆGTE MODTAGELSE AF VAREN UDEN SAMTIDIG AT GIVE OS TYDELIG MEDDELELSE OM DETTE.

RETURNERING
DU SKAL SENDE DIN ORDRE RETUR TIL OS UDEN UNØDIG FORSINKELSE OG SENEST 14 DAGE EFTER, DU HAR MEDDELT OS, AT DU ØNSKER AT FORTRYDE DIT KØB. DU SKAL AFHOLDE DE DIREKTE UDGIFTER I FORBINDELSE MED TILBAGELEVERING AF VAREN.

VED RETURNERING ER DU ANSVARLIG FOR, AT VAREN ER PAKKET FORSVARLIGT IND. DU BÆRER RISIKOEN FOR VAREN FRA TIDSPUNKTET FOR VARENS LEVERING.

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR
DU HÆFTER FOR EVENTUEL FORRINGELSE AF VARENS VÆRDI, SOM SKYLDES ANDEN HÅNDTERING, END HVAD DER ER NØDVENDIGT FOR AT FASTSLÅ VARENS ART, EGENSKABER OG PASFORM. HVIS VAREN ER PRØVET UDOVER, HVAD DER ER BESKREVET OVENFOR, BETRAGTER VI DEN SOM BRUGT, HVILKET BETYDER, AT DU VED FORTRYDELSE AF KØBET KUN FÅR EN DEL ELLER INTET AF KØBSBELØBET RETUR, AFHÆNGIG AF VARENS HANDELSMÆSSIGE VÆRDI.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
HVIS DU FORTRYDER DIT KØB, FÅR DU NATURLIGVIS DET BELØB DU HAR INDBETALT TIL OS, TILBAGE. I TILFÆLDE AF EN VÆRDIFORRINGELSE, SOM DU HÆFTER FOR FRATRÆKKES DENNE KØBSBELØBET.

HVIS DU BENYTTER DIN FORTRYDELSESRET, REFUNDERER VI ALLE BETALINGER MODTAGET FRA DIG, HERUNDER LEVERINGSOMKOSTNINGER (DOG IKKE EKSTRA OMKOSTNINGER SOM FØLGE AF DIT EGET VALG AF EN ANDEN LEVERINGSFORM END DEN BILLIGSTE FORM FOR STANDARDLEVERING, SOM VI TILBYDER), UDEN UNØDIG FORSINKELSE OG UNDER ALLE OMSTÆNDIGHEDER SENEST 14 DAGE FRA DEN DATO, HVOR VI HAR MODTAGET MEDDELELSE OM DIN BESLUTNING OM AT FORTRYDE DENNE AFTALE.

VI GENNEMFØRER EN SÅDAN TILBAGEBETALING MED SAMME BETALINGSMIDDEL, SOM DU BENYTTEDE VED DEN OPRINDELIGE TRANSAKTION, MED MINDRE DU UDTRYKKELIGT HAR INDVILGET I NOGET ANDET. VI KAN TILBAGEHOLDE TILBAGEBETALINGEN, INDTIL VI HAR MODTAGET VAREN RETUR, MED MINDRE DU INDEN DA HAR FREMLAGT DOKUMENTATION FOR AT HAVE RETURNERET DEN.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Madhouse 1 Aps
www.asgerjuellarsen.com
Skoubogade 1.1
1158 København K

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores Fortrydelsesformular, der er vedhæftet din mail med din faktura. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler på www.asgerjuellarsen.com har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Madhouse 1 Aps
www.asgerjuellarsen.com
Skoubogade 1.1
1158 København K
Telefon: +45 30 30 33 23

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Kontakt os gerne inden på shop@asgerjuellarsen.comfor en formular til udfyldelse af reklamationsdetaljer. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for nogle oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Madhouse 1 Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. De betroede medarbejdere, der håndterer online ordrer for Madhouse 1 Aps har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.asgerjuellarsen.com Madhouse 1 Aps. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.asgerjuellarsen.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Madhouse 1 Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Madhouse 1 Aps via e-mail shop@asgerjuellarsen.com

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Asger Juel Larsen ved shop@asgerjuellarsen.com

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Kontakt forbrug.dk i dette tilfælde.

DANISH COMPETITION AND CONSUMER AUTHORITY
CARL JACOBSENS VEJ 35
2500 VALBY
+45 4171 5000